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SAP C_C4HFSM_91 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Ziele |
|---|---|
| Integration und Konfiguration | - Grundlagen der Systemkonfiguration und -einrichtung - Integration mit Komponenten von SAP S/4HANA und C/4HANA |
| Planung und Einsatzsteuerung | - Einsatzsteuerung und Personaloptimierung - Ressourcenplanung und Terminierung |
| Überblick über das Field Service Management | - Konzepte und Architektur von SAP Field Service Management - Kern-Geschäftsprozesse im Field Service |
| Mobile Serviceabwicklung im Außendienst | - Durchführung und Dokumentation von Serviceaufträgen - Nutzung der mobilen Anwendung und Arbeitsabläufe für Techniker |
| Analytik und Serviceleistung | - Berichterstellung und KPIs im Field Service - Serviceoptimierung und gewonnene Erkenntnisse |
SAP Certified Application Associate - SAP Field Service Management 19Q1 C_C4HFSM_91 Prüfungsfragen mit Lösungen
Frage #1
If your customer would like to approve efforts. expenses. materials and mileage before it synchronizes to the ERR how can he do that? Choose the correct answer.
A. He can go to Workforce Management and access the "Time and Material Journal", where he will be able to approve. reject or make changes to these entries.
B. He can approve from his Field Services mobile app.
C. He can only approve in the ERP
Frage #2
Which module in SAP filed Service Management is used to create documentation and guidelines for service execution? Choose the correct answer.
A. Administration
B. Planning and Dispatching
C. Smart forms and Feedback
D. Master Data
Frage #3
You are a field service technician using an iOS device and you have just completed a repair. How can you check the travel time to the next repair location address? Choose the correct answer.
A. Click on the navigation icon within the home page.
B. Click on the navigation icon within the activity
C. Click on the navigation icon within the service call
D. Click on the navigation icon within the equipment
Frage #4
Your customer needs to check the correctness of technicians time. material and expense entries. What is the best way to solve that requirement > Choose the correct answer.
A. You need to login as a admin user to the Field Service App on the smartphone and can change technician entries there
B. Technicians entries are final and no adjustments can be done any more
C. Technician entries can be approved or modified in the Workforce Management App (Time and Material Journal)
D. Technician entries can only be changed in ERP itself
E. Approval of material. expenses. millages or time efforts is not yet implemented
Frage #5
Which aspect of the self-service configuration allows a customer to create a service required? Choose the correct answer.
A. Workflow assignments
B. Branding
C. Moment-sets
D. QR codes
Fragen und Antworten:
| Frage #1 Antwort: A | Frage #2 Antwort: C | Frage #3 Antwort: B | Frage #4 Antwort: C | Frage #5 Antwort: D |
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