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EXIN ITIL - Foundation : ITILFND

ITILFND

Exam Code: ITILFND

Prüfungsname: ITIL - Foundation

Aktulisiert: 07-11-2026

Nummer: 325 Q&As

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EXIN ITILFND Prüfungsthemen:

AbschnittGewichtungZiele
Thema 1: Leitprinzipien von ITIL15%- Zusammenarbeiten und Transparenz fördern
- Dort anfangen, wo man steht
- Den Wert in den Mittelpunkt stellen
- Ganzheitlich denken und handeln
- Einfach und praxisnah vorgehen
- Optimieren und automatisieren
- Schrittweise vorankommen und Rückmeldungen einbeziehen
Thema 2: Grundlegende Konzepte des Service-Managements15%- Wert, Ergebnisse, Kosten und Risiken
- Service-Beziehungen, Service-Angebote und Produkte
- Interessengruppen und gemeinsame Wertschöpfung
Thema 3: Wichtige ITIL-Praktiken33%- Service-Management-Praktiken
  • 1. Unterstützung von Änderungen
    • 2. Bearbeitung von Service-Anfragen
      • 3. Problemmanagement
        • 4. Störungsmanagement
          • 5. Service-Level-Management
            - Allgemeine Managementpraktiken
            • 1. Informationssicherheitsmanagement
              • 2. Beziehungsmanagement
                • 3. Stetige Verbesserung
                  • 4. Lieferantenmanagement
                    Thema 4: Vier Dimensionen des Service-Managements17%- Wertströme und Prozesse
                    - Informationen und Technologie
                    - Organisationen und Mitarbeiter
                    - Partner und Lieferanten
                    Thema 5: ITIL Service Value System20%- Steuerung und Aufsicht
                    - Überblick und Zweck
                    - Service-Wertschöpfungskette
                    - Stetige Verbesserung

                    EXIN ITIL - Foundation ITILFND Prüfungsfragen mit Lösungen

                    Frage #1
                    In which of the following should details of a workaround be documented?

                    A. The IT service continuity plan
                    B. The service level agreement (SLA)
                    C. The availability management information system
                    D. The problem record


                    Frage #2
                    What is the act of transforming resources and capabilities into valuable service better known as?

                    A. Incident management
                    B. Service management
                    C. Resource management
                    D. Service support


                    Frage #3
                    Which process has the following objective, 'Produce service design packages (SDPs) based on service charters and change requests'?

                    A. Design coordination
                    B. Change management
                    C. Service transition planning and support
                    D. Service level management


                    Frage #4
                    Which one of the following is NOT an aim of the change management process?

                    A. To ensure that all changes to configuration items (CIs) are recorded in the configuration management system (CMS)
                    B. To ensure that changes are recorded and evaluated
                    C. To deliver and manage IT services at agreed levels to business users
                    D. To ensure the impact of changes are understood


                    Frage #5
                    What is defined as "any change of state that has significance for the management of an IT service"?

                    A. A problem
                    B. An event
                    C. A request for change
                    D. An incident


                    Fragen und Antworten:

                    Frage #1
                    Antwort: D
                    Frage #2
                    Antwort: B
                    Frage #3
                    Antwort: A
                    Frage #4
                    Antwort: C
                    Frage #5
                    Antwort: B

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                    Reviews  Neueste Kommentare
                    Ich kann nicht glauben, dass ich meine ITILFND Prüfung beim ersten Versuch bestand. Ich dank meinem Freund, der mir dieses Studienmaterial aus Pass4Test empfohlen hat. Vielen vielen Dank!

                    Gerloff

                    Ich habe heute meine ITILFND Pürfung ohne Schwerigkeiten bestanden. Ich empfehle einem anderen Kandidaten das Studienmaterial von Pass4Test. Ich bin sicher, jeder Kandidat, der die Prüfungsaufgaben von Pass4Test kauft, wird sich nicht bereuen.

                    Asdonk

                    Ich habe einige Produkte für meine Prüfungen benutzt und hohe Note bekommen. Es ist unmöglich, ohne Pass4Test die ITILFND Prüfung zu bestehen.

                    Astheimer

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