Salesforce Certified Slack Consultant : Slack-Con-201

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Salesforce Slack-Con-201 Prüfungsthemen:

Salesforce Certified Slack Consultant Slack-Con-201 Prüfungsfragen mit Lösungen

1. Your client wants to provide periodic updates to their employees via Slack channels to decrease the number of emails and mandatory meetings. However, the client is concerned that some employees may miss the updates.
What type of channel would best address this concern?

A) Org-wide channel, required
B) Org-wide default channel, optional
C) Multi-workspace public channel
D) Org-wide default channel, required

2. Your client has placed you in charge of enabling their 4000 users on Slack basics. After delivering live training, you receive a handful of questions about Slack notifications in the #slack-training channel.
What is the best approach to providing a direct response to users?

A) Send a direct message (DM) to each user with the answer and encourage everyone to ask you for more info directly.
B) Share a link to the relevant Slack Help center article in the #slack-training channel and mention the users who asked questions.
C) Post answers to the questions in the #slack-help channel with an @here mention.
D) Copy and paste the text of the help center into your training channel and pin the post.

3. You are designing your client's grid recommendation. They are currently switching between multiple workspaces and often report feeling overwhelmed.
Which best practice will be most effective to decrease the movement between channels?

A) Ensure all workspaces are created out of necessity.
B) Follow the 80/20 rule working in a primary workspace versus additional workspaces.
C) Design with future growth as a key consideration.
D) Enable multi-workspace channels.

4. During your discovery, you notice that your client has challenges with triage and issue resolution. Employee questions are answered in many different channels, which makes it difficult for a "search first" culture to be promoted. You determine that creating channel naming conventions and dedicated triage and issue resolution channels will help solve these challenges.
Which channel prefix will best signal to employees that the channel is dedicated to answering their questions?

A) #hello
B) #search-first
C) #help
D) #security

5. Your client asks you to provide guidance on best practices when rolling out apps on Enterprise Grid.
Which two best practices would you recommend to complete before launch?

A) Establish an app approval process.
B) Perform a one-time audit of existing apps and processes.
C) Track usage of apps and document the business owner for each app.
D) Install and pre-approve a list of apps.
E) Enable employees on how to use and request apps.

Fragen und Antworten: