Salesforce Designers Plat-UX-101

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Salesforce Plat-UX-101 Prüfungsthemen:

Salesforce Certified Platform User Experience Designer Plat-UX-101 Prüfungsfragen mit Lösungen

1. A developer is creating a Lightning Web Component (LWC) and wants to make sure the visual experience is consistent with Cloud Kicks' branding. The developer asks their UX Designer about the Salesforce Lightning Design System (SLDS) styling hooks.
How should the designer describe them?

A) They use standard CSS properties to directly style HTML elements.
B) They use standard CSS properties to easily style base and custom components.
C) The use custom CSS properties to easily style case and custom component.
D) They use custom CSS properties to directly style HTML elements.

2. A UX Designer is going to create a custom app for a new team of service agents.
Which three parts of the user interface could be customized?
Choose 3 answers

A) Opportunity lead scoring
B) Tabs within the apps's navigation bar
C) Relationship between standard objects
D) Page layouts of the records
E) Details to be shown in the records highlights panels

3. Cloud Kicks wants its Discovery team to help explain the relationships between process steps and business teams.
Which types of process map should they produce?

A) Cross-Functional Flowchart
B) Value Stream Map
C) High-Level Process Map
D) SIPOC Map

4. Cloud Kicks has asked its UX Designer to optimize Salesforce to help the IT help desk team quickly resolve the team's queued Cases.
What Salesforce-based approach should be recommended to quickly show the appropriate cases to IT help desk team members?

A) Add a Case inbox component to the page configured to show assigned and open cases.
B) Add a Case Assignment component to the team's home page configured to shown cases assigned to the logged in team member.
C) Add a List View component to the home page configured to show a custom list view filtered to show assigned and open cases.

5. A UX Designer has been asked to improve Salesforce adoption among salesrepresentatives at Cloud Kicks. After conducting stakeholder and user interviews, the designer finds there is no clear, consistent sales process.
What should the designer do next?

A) Conduct a workshop with stakeholders to align on the current state and build consensus.
B) Tell the customer they need to improve operations before any work can be done.
C) Recommend Field Level Validation to ensure users are entering the correct data.
D) Log the findings and move forward with presenting possible solutions.

Fragen und Antworten: