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Avaya Aura(TM) Contact Center Implementation : 6202

6202

Exam Code: 6202

Prüfungsname: Avaya Aura(TM) Contact Center Implementation Exam

Aktulisiert: 23-10-2026

Nummer: 65 Q&As

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Avaya 6202 Prüfungsthemen:

AbschnittZiele
Thema 1: Verwaltung von Mitarbeitern und Warteschlangen- Konfiguration und Verwaltung von Mitarbeitern
  • 1. Einrichtung und Verwaltung von Warteschlangen
    • 2. Anmeldung von Mitarbeitern und Zuweisung von Fähigkeiten
      Thema 2: Verwaltung von Weiterleitungs- und Anrufabläufen- Logik der Kontaktweiterleitung
      • 1. Konfiguration der fähigkeitsbasierten Weiterleitung
        • 2. Grundlagen der Anrufvektorisierung und Skripterstellung
          Thema 3: Architektur des Avaya Aura Contact Centers- Kernkomponenten und Systemarchitektur
          • 1. Bereitstellungsmodelle und Topologie
            • 2. Übersicht über die Serverkomponenten des Contact Centers
              Thema 4: Installation und Konfiguration- Systemeinrichtung und Ersteinrichtung
              • 1. Konfiguration grundlegender Systemparameter
                • 2. Verfahren zur Softwareinstallation
                  Thema 5: Fehlerbehebung und Wartung- Systemüberwachung und Problemlösung
                  • 1. Protokollanalyse und Diagnoseverfahren
                    • 2. Grundlagen der Leistungsüberwachung

                      Avaya Aura(TM) Contact Center Implementation 6202 Prüfungsfragen mit Lösungen

                      Frage #1
                      In an Avaya Aura(TM) Contact Center, what does enabling Open do?

                      A. It provides extended call queuring functionality for the Avaya Aura(TM) Contact Center by implementing
                      the same functionality as the Automatic Call Distribution Queue including useful features like visualization
                      B. It permits agents to utilize the Avaya OpenQueue(C) Desktop for agent skills that have agents logged in
                      with the correct training and knowledge sets to handle calls
                      C. It allows third parties including Contact Center MultiMedia (CCMM) to create, read, and delete
                      multimedia and voice contacts in Contact Center Manager Server (CCMS)
                      D. It gives agents and Call Center supervisors the ability to manage multiple simultaneous contact types
                      such as voice, outbound voice, email, chat, IM and voicemail


                      Frage #2
                      An Avaya Aura(TM) Agent Desktop client is running Windows XP with SP3 installed. You want to ensure
                      that the real-time reporting data will be received the client
                      Which two methods will ensure this? (Choose two.)

                      A. Add Internet Explorer to the firewall exception list
                      B. Add the address0.0.0.0 to the trusted site list under the Internet Explorer
                      C. Disable both multicast and unicast at the Contact Center Manager Administration (CCMA) server
                      D. Open the appropriate ports in the client firewall
                      E. Windows XP with SP3 is not supported, only SP2 and lower an supported


                      Frage #3
                      You have installed Contact Center Manager Administration (CCMA), and need to change SSL and
                      ADAM (Active Directory Application Mode) port numbers due to a port conflict
                      On CCMA server, what is used to change the port number?

                      A. AD-LDS ADSI Edit
                      B. ADAM Port Number Utility
                      C. Server Configuration Parameter
                      D. CCMA Launchpad Configuration


                      Frage #4
                      A customer has purchased Avaya Aura(TM) Contact Center with the correct licensing to provide Open
                      Queue session license and to provide agent licenses for the required multimedia contact types
                      For this customer, where is Open Queue enabled?

                      A. in the Contact Center License Manager, Configuration, in the Contact Center Licensing tab
                      B. in the Contact Center Manager Administration (CCMA), Configuration, Applications, in the LM Service
                      Configuration Setup tab
                      C. In the Contact Center Manager Sever (CCMS), Server Configuration, in the Main Menu Licensing tab
                      D. in the CCMS, Multimedia Commissioning, Multimedia Licensing tab


                      Frage #5
                      You are using Security Framework installed on the network for single sign on (SSO) proposes.
                      Currently two existing Contact Center Manager administration (CCMA) systems are working with the
                      Security Framework. An additional new CCMA was added
                      Which statement describes what should be done to use the SSO functionality by the new Server?

                      A. Configure the "Security Settings" on the CCMA Windows Server 2008 operating system and point to
                      the Security Framework IP Address, then SSO will be enabled
                      B. Add the new CCMA host name to the Security Framework as a trusted site. Then SSO will be enabled
                      C. Configure the "Security Settings" section in the CCMA Server new Configuration utility. Then the Policy
                      Agent for SSO will be enabled
                      D. Map between the CCMA Existing user to a Communications Control Toolkit (CCT) User by using the
                      "CCMA User Migration" tool on the CCMA Server, then SSO will be enabled


                      Fragen und Antworten:

                      Frage #1
                      Antwort: C
                      Frage #2
                      Antwort: A,D
                      Frage #3
                      Antwort: B
                      Frage #4
                      Antwort: C
                      Frage #5
                      Antwort: C

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                      Vielen Dank für ihre Hilfe, ich bestand meine Prüfung,nachdem ich ihr Studienmaterial benutzt habe. Ihre Q&A sind sher geeignet für diejenigen, die nicht so viel Zeit für die 6202 Prüfungsvoebereitung haben. Sehr nützliche Studienführung. Vielen Dank!

                      Marius

                      Ich bestand Avaya 6202 Prüfung mithilfe den PDF-Dumps von Pass4Test. Ihr gute Kundendienst und die hochqualitiven Dumps sind vertrauensvoll. Ich bin sicher, jeder Kandidat, der ihre Dumps benutzt, wird sich nicht bereuen.

                      Pittermann

                      Meiner Meinung nach ist dises Lernmaterial sehr gut. Es ist gut geschrieben und leicht zu verstehen. Ich habe in der letzten Woche die Prüfung 6202 bestanden. Wenn Sie gute Studienmaterial für die Zertifizierungsprüfung noch suchen, ist es eine gute Alternative.

                      Quandel

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