Avaya-Certification 3303

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Avaya Proactive Contact Implementation and Maintenance 3303 Prüfungsfragen mit Lösungen:

1. A business requires a hard-dialer solution with 300 agents, 600 lines and the capability to have total messages recorded up to 60 minutes in length.
What will be the requirements for the Large Port Voice Card 2 (LPVC2)?

A) two LPVC2 cards with 32 MB on-board memory
B) two LPVC2 cards with 16 MB on-board memory
C) one LPVC2 card with 16 MB on-board memory
D) one LPVC2 card with 32 MB on-board memory

2. Which two statements are true for the Cell Phone Campaign Call Progress setting? (Choose two.)

A) Four (4) is the longest duration for the system to "listen" to the call and one (1) is the minimum.
B) A value of 0 turns off the feature.
C) This feature should be set to four (4) for UK due to OFCOM regulations.
D) This feature should be set to one (1) for UK due to OFCOM regulations.
E) One (1) is the longest duration for the system to "listen" to the call and four (4) is the minimum.

3. A business wants to configure the Agent Blending feature to work with Avaya Aura Contact Center (AACC). One of the configuration files you copy to ctirc1 is ctirc.auracc which requires modification of this line:
CallRecordUser:<AACC Server IP>:<Domain>:<AACC Switch Connection Type>:<Event Watch Interval in Secs>: 9080:9091:9092
What are two valid values for "AACC Switch Connection Type"? (Choose two.)

A) SIP
B) H.323
C) PRI
D) SSH
E) AML

4. A system operator is receiving errors on a porter process during every reboot/restart of Proactive Contact.Which two parameters, if mismatched, would cause this? (Choose two.)

A) lines configured in dgswitch.cfg
B) OPERATORS in master.cfg
C) MAXHIDSLOTS in master.cfg
D) PORTS in master.cfg

5. A company uses Avaya Proactive Contact (APC. 5.X and outbound dialing to perform debt collection for a car dealership. They want to play a message that is appropriate based on the call recipient's past due balance if that call ends up in the wait queue.
Which APC feature should be used?

A) record specific messaging
B) virtual campaign
C) unit work list
D) record selection criteria

Fragen und Antworten: