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Unglaubliche Vorteile nach der Wahl von GCX-WFM tatsächlichen Cram
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Genesys Cloud CX Workforce Management Certification GCX-WFM Prüfungsfragen mit Lösungen:
1. The Maximum Occupancy % for Deferred Work setting applies to ___________.
Response:
A) Agents who handle outbound interactions
B) Agents who handle multiple interaction types
C) Agents who only take calls
D) Agents who handle non-voice interactions
2. What is the default value for Severe Adherence Threshold settings?
Response:
A) 7 minutes
B) 6 minutes
C) 5 minutes
D) 10 minutes
3. You need to create a blank schedule to add agents, create shifts, and configure schedule parameters according to your business requirements. Which option on the Schedules page should you select?
Response:
A) Add
B) Create
C) Generate
D) Modify
4. Which two actions can be managed within the Time-Off Requests Page?
(Choose two)
Response:
A) Synchronize time-off with adherence data
B) Adjust adherence penalties
C) Approve time-off requests
D) View agent availability
5. How can an administrator deny a time-off request in Genesys Cloud?
Response:
A) By altering the Schedule Forecast
B) Within the Time-Off Requests Page
C) Through the Activity Code Editor
D) Using the Real-Time Adherence Monitor
Fragen und Antworten:
| 1. Frage Antwort: B | 2. Frage Antwort: C | 3. Frage Antwort: C | 4. Frage Antwort: A,C | 5. Frage Antwort: B |




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